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Datenschutzerklärung

Wir bei Alpine Explorers nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Allgemeine Hinweise
  • 2. Datenerfassung auf unserer Website
  • 3. Cookies und Webanalyse
  • 4. Newsletter
  • 5. Social Media und externe Inhalte
  • 6. Datenverarbeitung bei Reisebuchungen
  • 7. Ihre Rechte
  • 8. Datenschutzbeauftragter und Kontakt

1. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alpine Explorers GmbH
Bahnhofstrasse 42
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 44 123 45 67
E-Mail: [email protected]

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Datenerfassung auf unserer Website

Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. "Server-Logfiles"). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

  • Besuchte Website
  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Cookies und Webanalyse

Was sind Cookies?

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Arten von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies auf unserer Website:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website.
  • Analytische Cookies: Diese Cookies helfen uns, zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie anonym Informationen sammeln und melden. Dies hilft uns, unsere Website zu verbessern.
  • Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Websites zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu schalten, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind.

Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können selbst entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Google Analytics

Diese Website nutzt mit Ihrer Einwilligung Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4. Newsletter

Newsletter-Anmeldung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer) ausschließlich für den Versand unseres Newsletters verwendet. Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann.

Widerruf und Abbestellung

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand sowie die statistischen Analysen. Ein separater Widerruf des Versands oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich.

Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

5. Social Media und externe Inhalte

Social Media Plugins

Wir setzen auf unserer Website Social Plugins der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter, Instagram und YouTube ein. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden.

Durch diese Integration erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen haben. Wenn Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann dieses den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke bzw. Websites:

  • Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
  • Twitter: https://twitter.com/privacy
  • Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
  • YouTube: https://policies.google.com/privacy

Einbettung von YouTube-Videos

Wir binden auf einigen unserer Webseiten YouTube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters, dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre (https://policies.google.com/privacy).

6. Datenverarbeitung bei Reisebuchungen

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie über unsere Website oder direkt bei uns eine Reise buchen, erheben wir folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Reisedaten (Reiseziel, Reisezeitraum, Anzahl der Reisenden)
  • Bei Bedarf: Informationen zu besonderen Anforderungen (z.B. Mobilitätseinschränkungen, spezielle Ernährungsanforderungen)
  • Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Bankverbindung)
  • Passdaten (bei bestimmten Reisedestinationen)

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Zur Erfüllung des Reisevertrags und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
  • Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Reise
  • Zur Abwicklung der Zahlung
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
  • Mit Ihrer Einwilligung: Für Marketingzwecke wie den Versand von Newslettern oder personalisierten Reiseangeboten

Weitergabe an Dritte

Zur Durchführung Ihrer Reisebuchung kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, insbesondere an:

  • Hotels und andere Unterkunftsanbieter
  • Transportunternehmen (Fluggesellschaften, Bahnunternehmen, etc.)
  • Lokale Reiseveranstalter und Guides
  • Versicherungsunternehmen (falls Sie eine Reiseversicherung abschließen)
  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung der Reise erforderlich ist. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten dabei nach den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt werden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Buchungsdaten werden in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Abschluss des Geschäftsjahres, in dem die Reise stattgefunden hat) gespeichert.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind und zu welchem Zweck diese Speicherung erfolgt.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, Widerspruch einzulegen.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
  • Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstößt.

8. Datenschutzbeauftragter und Kontakt

Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten:

Datenschutzbeauftragter
Alpine Explorers GmbH
Bahnhofstrasse 42
8001 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am: 15. September 2023

Diese Datenschutzerklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt, um Ihnen einen transparenten Überblick über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu geben. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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